قوانین کلی سایت کارجی
توجه داشته باشید کلیه فعاليت هاي شركت کارجی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. درصورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های کارجی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است
به علت عدم امکان تحویل داغی باتری، امکان ارسال باتری خودرو به شهرستان وجود ندارد.
آیا میتوانم شخص دیگری را برای دریافت قطعه معرفی کنم؟
بله مشکلی ندارد. با تایید و معرفی مشتری در زمان ثبت سفارش مشکلی وجود نخواهد داشت.
ثبت سفارش آنلاین بصورت ۲۴ ساعته در طی ۷ روزهفته امکان پذیر است. سفارش تلفنی از شنبه تا چهارشنبه ساعت ۹ الی ۱۸ و پنج شنبه۹ الی ۱۴ صورت میگیرد. در روز های تعطیل امکان ثبت سفارش تلفنی وجود ندارد.
در صورت ثبت سفارش آنلاین در روز های تعطیل، مجموعه کارجی در اولین روز کاری به پردازش سفارش و ارسال آن خواهد پرداخت.
کلمه اصلی در داخل فاكتور به معنی اصل بودن برند آن قطعه است
کلمه قطعه اورجینال ،در داخل فاكتوربه معنی برنداصلی این قطعه برای آن خودور است
با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد تمامی مرسولات توسط شركت کارجی و تحویل به پست، تیپاکس، باربری واتوبوس رانی، این به آن معناست که بروز هرگونه حادثه یا آسیب به قطعه هنگام حمل و نقل به عهده ارگان های مربوطه میباشد.
قطعات ارسال شده توسط پست، تیپاکس، اتوبوس رانی و باربری حتما میبایست قبل از تحویل، چک و سپس تحویل گرفته شود. پس از تحویل قطعه مجموعه کارجی هیچ گونه مسئولیتی در قبال سلامت کالا برعهده نخواهد داشت.
در صورتی که سفارش دهنده، اطلاعات سفارش ازقبیل نام و نام خانوادگی، آدرس، کد پستی، شماره تماس و … را اشتباه ثبت نماید و سفارش مطابق اطلاعات اشتباه ارسال گردد هزینه های مازاد جهت ارسال مجدد سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
توجه داشته باشید ارسال مجدد سفارش پس از برگشت محصول به انبار کارجی صورت خواهد گرفت.
در شرایط نادر با توجه به نوسانات ناگهانی قیمت لوازم یدکی در بازار، در صورت ثبت سفارش قبل از آپدیت قیمت، متخصصین کارجی در اسرع وقت این موضوع را به شخص سفارش دهنده اطلاع داده و در صورت عدم توافق طرفین با تغییر قیمت، مجموعه کارجی سفارش ثبت شده را کنسل و در صورت دریافت وجه، مبلغ دریافت شده طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب پراخت کننده واريز مي گردد.
تمامی قطعات موجود در فروشگاه اینترنتی کارجی بصورت حضوری و غیر حضوری به فروش میرسد. گفتنی است برای مراجعه حضوری میبایست قبل از تشریف فرمایی با متخصصین فروش هماهنگی های لازم انجام شود. بدیهی است در صورت عدم هماهنگی و حضور بدون اطلاع قبلی،مستلزم گذراندن وقت زیادی برای شما عزیزان دردفتر فروش کارجی خواهد بود.
مجموعه کارجی با توجه به حفظ حریم خصوصی کاربران خود، از تمامی اطلاعات کاربران خودبصورت کامل محافظت کرده و به آن احترام میگذارد.
ثبت سفارش در کارجی
در زمان تحویل کالا فاکتور به همراه قطعه به شما ارئه میشود.
آیا فاکتور کارجی قابل استفاده برای دریافت خسارت از بیمه هست؟
بله، توجه داشته باشید کارجی قیمت نهایی فاکتور ارائه شده را به درخواست مشتری برای دریافت خسارت بیشتر از شرکت های بیمه افزایش نمیدهد.
چگونه میتوانید کالایی که در سایت وجود ندارد راسفارش دهیم؟
در صورتی که نتوانستید قطعه مدنظرتان را در سایت پیدا کنید، میتوانید با همکاران ما در واحد فروش کارجی تماس بگیرید تا سفارش شما ثبت و پیگیری شود.
برای خرید از کارجی باید حتما عضو سایت شوم؟
ثبت نام برای خرید قطعه از کارجی الزامیست. لذا ثبت نام باید توسط خود شما یا همکاران ما صورت پذیرد. در صورتی که امکان ثبت نام برای شما فراهم نبود میتوانید هنگام ثبت سفارش از همکاران ما بخواهید تا این کار را برای شما انجام دهند.
آیا امکان افزودن قطعه به فاکتور پس از نهایی سازی سفارش وجود دارد؟
در صورتی که قطعه شما ارسال نشده باشد میتوانید پس از تماس با بخش فروش کارجی ، قطعه جدید را به فاکتور خود اضافه کنید.
میتوانم سفارش را تلفنی ثبت کنم؟
بله
زمان تحویل کالا پس از سفارش؟
تحویل کالا در تهران:
-اکسپرس (توسط تیم ارسال کارجی )/ تحویل ۳ الی۴ ساعت پس از نهایی سازی سفارش
-اکسپرس (ارسال توسط پیک خارج مجموعه)/ تحویل .١:٣٠ الی ٢:٣٠ ساعت پس از نهایی سازی پرداخت
درصورت عدم تمایل ارسال سفارش توسط واحد ارسال کالا کارجی ، هزینه پیک بصورت پس کرایه محاسبه میگردد.
-پست/ ۲ الی ۳ روز / تحویل قطعه به پست قبل ازساعت ۱۲ هر روز
-تیپاکس/ ۱ الی ۲ روز / تحویل قطعه به تیپاکس قبل از ساعت ۱۲ هر روز
تحویل قطعه در سایر شهرستان ها:
-اتوبوس رانی / ۱ روزه /
تحویل قطعه توسط کارجی به اتوبوس رانی ساعت ۶ بعد از ظهر به بعد هر روز.
-باربری / ۱ الی ۲ روز /
تحویل قطعه توسط کارجی به باربری ساعت ۶ بعد از ظهر به بعد هر روز.
-پست/ ٣ الی ٤ روز / تحویل قطعه به پست قبل ازساعت ۱۲ هر روز
-تیپاکس/ ٢ الی ٣ روز / تحویل قطعه به تیپاکس قبل از ساعت ۱۲ هر روز
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم؟
برای لغو سفارش تنها کافیست با همکاران ما دربخش پشتیبانی تماس بگیرید.
امکان ارسال قطعاتی با ارتفاع زیر یک متر و وزنزیر ۳۰ کیلوگرم با پست و تیباکس امکان پذیر است.
امكان ارسال مايعات با تيپاكس وجود ندارد
پس از ثبت سفارش برای تغییر آدرس محل تحویل میتوانید با همکاران ما در بخش پشتیبانی تماسبگیرید. بدیهی است امکان تغییر آدرس تنها قبل از ارسال قطعه وجود دارد.